【東京都】株式会社TERASS／新規プロダクト立ち上げ営業＆カスタマーサクセス

オープンポジション（総合職）

【業務内容】 ■新規プロダクト立ち上げ営業&カスタマーサクセス 本求人では、新規プロダクトの立ち上げメンバーとして、主に営業およびカスタマーサクセスをチームメンバーと共に推進していただきます。 ※「新規プロダクト」について：収益不動産営業向けの「物件管理」「顧客管理」「買いニーズ把握」を一元管理して物件を送受信できるツールです。既に初期ユーザーの方々には積極的にご活用いただいており、契約に結びついた実績も多数発生しています。 【具体的には】 ■新規導入企業へのアプローチ・商談 ■契約後のオンボーディング設計・運用 ■利用促進に向けたデータ活用・活用支援 ■活用状況のモニタリングと継続率改善施策の立案・実行 ■プロダクトフィードバックの収集・開発チームとの連携 ■カスタマージャーニーの設計・運用の型化 ＜本ポジションの魅力＞ ・新規プロダクトの立ち上げに中心的に携わり、CS機能を1からつくる経験に携われる ・営業・CSの垣根を超えたビジネスサイド全体の戦略設計に携われる ・売上拡大に直結する数値設計や継続率改善など、KPIドリブンな運用ノウハウが身につく ・将来的に、CSチームのリーダー・マネージャーなどのキャリア拡張も可能 【会社概要】 TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。

東京都港区虎ノ門二丁目2番1号　住友不動産虎ノ門タワー 13階

年収 600万円～900万円

正社員

【必須要件】 ■カスタマーサクセスの経験（2年以上） ※戦略立案・実行、KGI/KPI管理など 【歓迎条件】 ■不動産業界でのカスタマーサクセス経験 ■マネジメント経験 ■プロジェクトマネジメントをリードした経験 ＜求める人物像＞ ・TERASSのMission・Visionに共感できる方 ・TERASSのKey Actionsに共感するとともに過去体現した経験がある方

「Ultra Flex」 始業時間、終業時間は法律の範囲内で自身で決める上、事前申請も不要です。 組織で動くために必要な打ち合わせはすべて原則オンライン。それ以外の時間の使い方はすべて社員のオーナーシップに任されています。

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■社会保険完備 ■社宅借り上げ：住まいが賃貸の場合、法人契約 の上家賃を給与から天引きし、 住民税・所得税の削減が可能に ■DYI補助：自らの家をDIYする場合、それ にかかる材料費を年間最大3万円補助（ペンキ・木材・壁紙など） ■家事代行補助：家事代行サービスの利用にかかる料金を一部補助（月間1万円を上限） ■Learning Support：メンバーの成長こそ組織の成長に繋がり、敷いては業界・関係者に寄与していくという考え毎月5,000円までの個人学習費支援