【大阪府】株式会社イースマイル／カスタマー業務

オープンポジション（総合職）

【業務内容】 ■カスタマー業務 お客様からの問い合わせ対応業務、クレーム対応業務（アフターフォロー） 【具体的には】 ①クレーム対応：作業や⾦額、サービススタッフの態度に対するクレーム等への対応 ②商品の使⽤⽅法の説明：ウォシュレットの便座が冷たい等の使⽤⽅法に関する問い合わせ対応 ③キャンセルや⽇程変更、2回⽬のご依頼対応 ④事務処理 ＜1⽇のスケジュール例＞ 08:00 出勤∕メール確認∕前⽇夜間に来た依頼の対応 12:00 休憩 13:00 電話対応∕事務処理 17:00 退勤 ◎新⼊社員の間は、近くに先輩社員が必ずいますので、すぐに相談できます。

⼤阪府⼤阪市中央区⽡屋町3丁⽬7番3号 ※公共交通機関を使⽤した通勤

【初年度想定年収】 ■300万円〜350万円 【⽉給】 ■210,000円〜247,000円＋諸⼿当 ■昇給：年2回 ■賞与：年2回

正社員

【あれば良し】 ■PCスキル ■電話業務の経験 ■接客経験

8:00～21:00（シフト制） ■休憩：60分 ■残業：有 ※平均残業時間20時間∕⽉ ＜シフトパターン例＞ ①8:00～17:00 ②9:00～18:00 ③10:00～19:00 ④11:00～20:00 ⑤12:00～21:00

■完全週休2⽇制（シフト制） ■年間休⽇：120⽇ ■初年度有給付与⽇数：15⽇（最⼤年間30⽇） ※有給消化率92％ ■アニバーサリー休暇

■退職金制度：無 ■各種保険完備（労災保険、雇用保険、社会保険、厚生年金） ■通勤⼿当 ■時間外⼿当 ■⼟⽇出勤⼿当 ■祝⽇出勤⼿当 ■役職⼿当 ■資格取得報奨⾦制度 ■慶弔⾦ ■⾷事補助 ■社内フリードリンク ■リフレッシュルーム ■懇親会制度