【業務内容】
インターネットを見て問い合わせいただいたお客様の対応(電話)からヒアリング、内覧、各種手続き、引き渡しまでお任せします。そのほか、業務の合間に新着物件の登録作業なども行っていただきます。
【具体的な業務内容】
■お問合せいただいたお客様のアポ取得
■お客様のヒアリング
■物件の提案・内覧
■各種手続き
■壁渡し業務
【担当者コメント】
同社は、東京23区をはじめとした埼玉・千葉・神奈川エリアの楽器OK専門の賃貸物件を取り扱っており、「音大入学に向けて練習したい」「バンドでメジャーデビューしたい」といった夢を持つ音大生やミュージシャンの方々など様々な方がご相談に来られます。楽器演奏ができる物件は少なく、練習したいのに物件が見つからない…と悩んで来られる方も少なくありません。お客様に寄り添いながらどんな楽器でどんな練習をしたいのかなど伺い、最適なお部屋をご提案を行っていただきます。契約時にはお客様の未来に思いを馳せたり、「紹介してもらった部屋で練習して、ウィーンに留学が決まりました!」など、嬉しい報告を受けることも多々あります。もちろん、頑張った分は毎月のインセンティブや達成給として還元していますので売上に応じて月平均7000~3万5000円のインセンティブとして支給しています。設定目標の達成者に支払いされ、その平均は4~25万円。インセンティブや達成給に上限はなく、やりがいが持てるよう柔軟に対応しています。また、ノルマやペナルティーはなく、インセンティブに集中できる環境が特徴です。楽器演奏OKの賃貸物件に特化した会社は少ないため、お客様からの問い合わせが多く寄せられます。その都度、入居への本気度を確かめながら、内覧をおすすめすることがポイントとなります。内覧からの成約率は60~70%です。楽器演奏OKの物件は少ない上に、演奏する楽器の種類や時間帯に制約があることがほとんど。そのため、お客様にご希望の条件を詳しく伺った上で、最適な物件を紹介しています。内覧後、即決される方も少なくありません。業務を進めるにあたって、音楽や楽器に関する知識は不要です。ゆくゆくは、チーフや店長にキャリアアップすることが可能。今後、さらに店舗展開をしていくため、キャリアアップが可能です。