ライフネクスト24でのコールオペレーター◆未経験者歓迎／大和ハウスGr

その他営業職

【業務内容】 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■電話受付：お客様からの問い合わせ対応（トラブル等の状況確認） ■監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ■関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ■報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※ＰＣ業務あり 【担当者コメント】 同社は、マンション、ビルなどの管理業務を質の高いサービスで提供しており、マンションの管理運営、建物の修繕・工事、生活支援サービスなど年間1,000件を超えるご相談があり、年間150件の売買仲介実績、賃貸管理戸数約650戸の事業規模で管理マンションを主体として資産管理サポート事業（不動産）展開を行っております。今回、大阪にてライフネクスト24でのコールオペレーターを募集することとなりました。24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をご担当いただきます。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぐことができますので一貫して自社で対応を完結することが可能です。今回の募集では、経験者・未経験者問わず採用を行う為、コールセンター未経験の方でも営業経験や接客経験などお客様対応のできる方や新たな事に挑戦してみたい方などやる気に満ち溢れた方を求めております。基本的なPC操作ができればどなたでも挑戦していただける環境として教育・サポートについていては万全の体制を整えております。様々な経験を活かしコールセンタースタッフとしてご活躍いただける方のご応募をお待ちしております。

大阪府大阪市中央区本町2-1-6　堺筋本町センタービル7F

大阪メトロ中央線『堺筋本町』駅 徒歩1分

【想定年収】 311万円～ 【想定月収】 225,000円～ ※基本給：205,000円＋職務手当20,000円 ※上記に加え、夜勤1回につき2,000円の宿泊手当。22:00～翌5:00の実働に応じた深夜割増手当の支給があります。 ※試用期間6ケ月、期間中の条件変更なし。 【その他】

正社員

【必須条件】 ■基本的なPC操作のできる方 【歓迎条件】 ■コールセンターでの就業経験のある方 ■営業経験（業界問わず）のある方 ■接客もしくは対人折衝経験のある方 【求める人物像】 ■対人印象としても落ち着いたタイプの方 ■最後まで責任を持って業務に当たれる方 ■客観的思考で問題解決に努められる方

8：30〜18：00（実働8時間30分）A17：00〜翌朝10：00（実働13時間30分、休憩30分、仮眠3時間）B10：00〜19：30（実働8時間30分）

■休日：月8〜10日※シフト制 ■有給休暇 ■特別休暇（慶弔休暇、私傷病休暇等）

■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■各種手当（超過勤務・休日出勤・深夜勤務） ■退職金制度 ■資格取得支援 ■財形貯蓄制度 ■持ち株会制度 ■永年勤続表彰 ■弔慰金制度 ■ベネフィットワンによる福利厚生サービス ■教育制度/資格制度：PC系、簿記系、不動産系など幅広い資格取得支援（お祝い金制度、月額手当て金など） ■喫煙室設置（喫煙専用室設置）