【業務内容】
同社管理の分譲マンションの所有者でリフォームや売却や賃貸を希望される方をお客様として、専有部サービス(リフォーム・生活商材の販売・不動産の売買、賃貸)をワンストップでご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
■エンド顧客に対して売却及び賃貸の提案業務
■管理マンションの管理人やマンション担当者からの情報収集業務
■売却依頼物件の販売活動
■賃貸物件の客付け業務
■建物管理業務(賃貸利用者の入居後の建物管理) →賃料の回収業務、小修繕の窓口
■売却・賃貸にかかわるリフォーム・不用品回収提案・司法書士の斡旋・(高齢者向け)施設紹介業務
【担当者コメント】
同社は、マンション、ビルなどの管理業務を質の高いサービスで提供しており、マンションの管理運営、建物の修繕・工事、生活支援サービスなど年間1,000件を超えるご相談があり、年間150件の売買仲介実績、賃貸管理戸数約650戸の事業規模で管理マンションを主体として資産管理サポート事業(不動産)展開を行っております。同社は、マンション管理会社であるため、ただ、売却や賃貸営業の提案や提案工事を行うのではなく、長期的な資産活用の視点を持って、提案後の建物管理も行い、お客様と長期的なお付き合いをしていくことを常に心がけています。チラシや掲示板、ウェブ、マンション設置のリーフレットなどの反響も多く新規開拓営業は多くありませんが、自分自身でも管理人やマンションフロント担当者から情報を獲得しながら、お問い合わせをいただいたお客様に訪問し、各種提案を行い、売却・管理業務を受託しています。お客様が、転勤や住み替えなどで部屋を空ける時に、私たちの部署がこの部屋を借り上げ、貸主として、入居者募集、賃貸管理、売却活動等を行っていただきます。具体的には、お客様を探す営業・広報活動(リーシング)から、お預かりする部屋を「賃貸商品化」するための工事(リノベーション)や、その後の部屋の管理業務も行っていただきます。分譲マンション管理事業に強みを持つ当社が、お客様満足を追求するために立ち上げた事業で、活気溢れた部署です。現在、営業6名、事務9名で運営しています。マンションに対する反響営業業務のため、数字も大切ではありますが、お客様との継続的な信頼関係が重要(信頼関係の上に成り立つ事業)と考えています。お客様のプライベートにまで話が及ぶことがあるため、丁寧、真摯な対応が重要となり、リーシング・リノベーション・管理・売買など、一貫して行っている部署であり、不動産の総合的な経験を積むことができます。