【業務内容】
同社の「新築そっくりさん」のセールスエンジニア(技術営業)職を募集します。マンションの大規模(スケルトン)リフォームの現場調査、提案、設計、施工管理、引き渡しまで全工程を担当します。お客様の頭の中で描かれている理想像を間取り図やパース、図面などまずは絵に起こし、実際の工事で段々と形になっていきますので、間違いなくお客様に喜ばれます。もちろん責任も大きな仕事ですが、その分やりがいはどの仕事よりも大きく、お客様にご満足いただければ給与に還元されるというサイクルが回るお仕事です。
【具体的な業務内容】
■ご案内:Web資料請求やお問い合わせ対応の他、現場見学会や説明会にご来場いただいたお客様に対してのヒアリング
興味を持っていただいたお客様の対応からスタートする為、飛び込み営業やチラシ配り等の開拓営業はない、反響営業
■現況調査・ヒアリング:ご要望をいただいたお客様のご自宅を訪問し、現況調査とニーズのヒアリング
現況調査は柱や床下、屋根の劣化具合などお客様のご自宅の現状を確認
ヒアリングは例えば「キッチンの高さが合わず使い辛い」など、生活する上でのご不満等のヒアリング
■プランニング・見積り・提案:リフォームプランをご提案。手書きでラフ図面を描きながらお客様とのイメージをすり合わせ業務
設計図面については社内の専門のプランナーへ社内発注
定価制の見積もりは積算を兼ねた専用のシステムがあり、大規模工事でも約半日で作成完了。大幅な業務効率化を実現
■契約・着工準備:ご納得いただけたら契約成立。工事の時期や内容などを話し合い、契約書を取り交わした後、コンセントの位置や照明メーカー決定等インテリアの色決め・使用決めを行い、図面を確定
並行して、工程表の打ち合わせや工事準備の段取りを開始
■施工管理:社内では専任スタッフと協力して設計や施工を進め、現場では棟梁・お客様との打ち合わせ、スケジュール管理
工事が始まると、最低でも週1回は現場に伺い都度進捗を確認しながら進める定例会に参加
■完成・引き渡し:お客様立会いのもとで最終チェック。手直し完了をもってお客様へお引き渡し
■アフターサービス:お引渡し後は定期点検を実施し、2回(1カ月後・3カ月後)
それ以降の定期点検はアフターサービス担当に引き継ぎ
【担当者コメント】
わが社は、「信用と創造」とスローガンにして、「より良い社会資産を創造し、それを後世に残していく」を基本使命としています。東証一部上場企業は2,000社以上ありますが、同社の経常利益は2,000億円を超えており、上位50位以内に入っています。主力のビル賃貸は東京No.1の230棟。分譲マンションは全国規模で業界トップクラスの供給戸数を誇っています。建築経験がある方は研修1ヶ月、建築知識が浅い方は最長6ヶ月研修期間を設けています。集合型研修で住宅の基礎知識から建物診断のポイント、関係法令、接客ロープレ、プラン実習、見積もりの作り方、ローンなど税金知識、住設機器メーカーのショールームでの設備研修、施工現場での工程管理等を座学や実習にて学びます。大手企業ならではの実績に基づいた手厚い研修をご準備しております。