【業務内容】
ワンストップリノベーション業界No.1「リノベる。」の
ライフスタイルコンサルタントをお任せします。
一人ひとりのお客様の暮しの課題をヒアリングし、
それぞれに合わせた価値を提供する
コンサルティング営業を行っております。
過去/現在/未来を紐解き、将来のライフプランを見据えた
理想の暮しを共に叶えていく仕事です。
住まいを提供して終わりではなく、いつまでも自分らしく
暮らしていけるようお客様に合わせてサービスを
提供いただけるポジションです。
また、お客様の層は単身からご夫婦、ファミリーと幅広く、
多様なニーズや想いを丁寧にヒアリングし、
理想の暮らしの実現に向けてお客様をリードしていただきます。
暮らしのコンセプトづくりから引渡しまで
トータルサポートしていただきますが、
同ポジションは申込・契約率が目標です。
(平均3~4件/月ほど)
また、顧客満足度(NPS)も評価の対象となっており、
重要視しております。
【具体的な業務内容】
■ご予約いただいたお客様へセミナーやカウンセリングの実施
■ご予約いただいた際のアンケート等をもとに事前準備の実施
■お客様の理想の暮らしにあわせたコンセプトメイキング
■住まいのコンセプトをもとに資金計画のサポート
■リノベーションに関する諸費用や今後のライフプランを
見据えたコンセプト提案
■ファイナンシャルプランナーへの相談会の実施
(※ご希望があった際に実施)
■リノベる。で物件探しをスタートするための『申込契約』
■お客様ごとに専属チームを結成し、物件提案を行います。
■物件専任担当への引継ぎ
【担当者コメント】
同社で働く魅力です。
・ビジネスモデルの面白さ。
・企業理念への共感。
・意義のある営業がしたい。
◎単純な不動産や営業では、ありません
■仕事の進め方
事前予約制の首都圏エリアのショールーム見学やセミナー、
オンライン相談会等へ社内でアサイン後、
事前準備・当日ご対応いただく流れとなります。
チームプレーを重視しており、週次でレビュー・
プレビュー会を実施し、
事前準備やカウンセリング後の振り返りを行い、
お客様へベストなご提案ができるような体制づくりを
行っております。
個人の数字だけではなく、チームとして最大成果を
生み出すためにどうするべきかという視点で、
一人ひとりの成長にもコミットする環境を整備しております。
■魅力
営業職としての成長環境
成果の出ないメンバーを置いていくのではなく、
チームで最大の成果を出すことを考える環境です。
数値だけではなく、その先のキャリアビジョンまで考え、
目標を設定します。自分自身のなりたい姿を
実現するためという視点で目標設定や業務に
取り組むことができます。
社内で契約、設計、施工、アフターフォローまで
ワンストップでサービスを提供しており、
不動産/建築/金融などの幅広い知識が身につきます。
■サービス内容
一人ひとりの顧客に合わせたコンセプトメイクを重要視。
住宅購入が目的ではなく、
その先のライフプランまで見据えた提案をいたします。
顧客軸での物件選びを行うため、
自社保有の物件などではなく、
顧客にとって本当に必要な価値を探求します。
体験価値を最大化するために、
プロとしての責任を持って顧客と関わります。
■企業実績や働き方、制度など
リノベーション業界という成長環境において、
業界No.1の実績がある同社で社内の
ノウハウを最大限活かし成長することが可能。
明確な評価制度があり年齢問わず、
経験や実績に応じて適切に評価される環境です。
意思決定がスピーディーな会社のため、
事業やサービスの成長をよりダイレクトに
感じられるポジションです。
積極的なテクノロジー活用も行っており、
業務改善/顧客体験最大化に向けた取り組みを行っております。
フレックス制度や社内交流を推奨するためのイベントなども
積極的に行っており、働きやすい環境整備にも努めております。