東京【プロパティマネジメント＠テナント係】年間休日120日◎キャリアパス

管理受託

【業務内容】 東京圏限定の不動産投資検索サイト「TAKAMEL」運営等を手掛ける同社。TAKAMELとは、最善の「投資」と「運用」で、不動産の価値を最大化させる投資家へのワンストップサービスです。不動産経営は、投資方針としてのアセットと、運用方針としてのプロパティと、2つの領域を相乗的にマネジメントしてはじめて、そのポテンシャルは最大限に発揮されます。アセットマネジメントに特化した「TAKAMEL」。プロパティマネジメントに特化した「MAKASEL」。2つの領域をカバーするマネジメント力で、投資家や企業が保有する不動産の価値を、最大限に高めるサービスを展開中。今回の応募は、建物美観維持や入居者様満足度向上をお任せする「プロパティマネジメント」コンサルタントの募集です。不動産オーナーに代わり効率的に不動産経営を運営することがミッションになります。テナント係の大きな役割としては、入居者(テナント)様からリクエストのある各種問題(各種問合せ・ご相談・設備の故障・緊急対応)を解決する修繕予算・品質・納期・成果物のクオリティ管理を実施して「テナント満足度を高める」ことがミッションになります。 【業務詳細】 具体的な業務は、入居者様の問題解決を共に提供する複数の提携業者様(コールセンター・修繕会社・清掃巡回会社)のプロジェクトリーダーとなり、問題解決のクオリティを高めながら進行管理のコントロールをするお仕事。他にも建物美観維持、法定点検、テナント様の契約是正や家賃督促等を行い、オーナー様に報告をしていただきます。このお仕事は不動産賃貸管理業の保守的業務を担っていただく重要な職務となります。 【具体的な業務内容】 テナント業務(TE) ■テナント様各種お問い合わせ対応 ■小修繕工事の提案 ■テナント緊急対応処理(給排水漏水・雨漏り等) ■家賃等の督促業務 ■建物美観維持、設備更新の企画と提案 ■中大規模修繕工事の企画と提案 ■テナント満足度向上の企画と提案(ソフトサービス) 【担当者コメント】 入居者様からの受付はすべて、コールセンターで1次受付を完結します。管理物件への緊急駆け付け業者もコールセンターと密な連携を図っているので、協力業者様のコントロールを主としてもらいます。コントロールするツールとして、プロセス管理ツール等のシステムを充実させており、オーナー様への提案も体系的に学びやすく、どの基準や品質でサービス提供をするべきかの基礎を身に付けることができます。標準品質サービスを設定することで、サービス範囲の明確化とクオリティ向上を図れる環境があります。また、別部門との現場での勉強会等を通じ、業務体験する機会があり、スキルアップのキャリアチェンジも可能となり、将来の可能性も広げられる成長環境をご用意しています。 【オンボーディング】 ・入社1ヵ月~3カ月間 ▼オリエンテーション ▼知識とスキル学習 ▼OJTプログラム 【体制とサービス】 1.シングルスレッド体制:分離可能な業務割りでコンサルタント業務に集中 2.あらゆる業務を業務委託体制:コールセンター、物件撮影、VR撮影、間取り作成もプロ外注 3.不動産DX体制:独自開発されたシステムやロボットを駆使した機能で強力バックアップ 4.専門家と連携体制: BM会社、建設会社、金融機関、顧問税理士、顧問弁護士との運営が円滑になる連携体制 5.PM部門で売却戦略:オーナーの目標を達成するために、ゴールベースオペレーションにより管理物件の売却時期を定め売却提案を行い実行します 6.イノベーション:シームレスな取引を実現する、契約書電子化、提案業務ワークフロー機能、オーナー承認ボタン完結、プロセス管理半自動化 7.MAKASELサービス:「MAKASEL」の独自商品のリリース展開 【キャリアパス】 プロパティコンサルタントには、アナリストからエグゼクティブマネージャーまで7段階(試用期間を含め8段階)のキャリアステージを用意しています。実績を積み重ねていけば、各実績基準に則してキャリアステージが切り替わる人事制度。 ■8等級7グレード ・等級レベル:1~8等級 ・役職:1~7グレード ■人事制度 ・9block制度:目標であるKGIやKPI目標でどれだけ達成したかという業績をパフォーマンス定量評価、それをどのような行動基準で活動したかというポテンシャル定性評価で人事評価と査定を実施 【Development制度】 ・One on One:「1対1」の対話を重視した、部下が主役のOneonOne会議を週1で実施 ・プロセス管理:独自開発によるプロセス管理システムで同社価値基準を図り「サービスの均質化」を担保し、未経験者でも進め方が一目瞭然な「OJT ・勉強会制度:毎週月曜日に、不動産経

東京都港区六本木 1 丁目 6-1 泉ガーデンタワー10F

■南北線『六本木一丁目』駅徒歩1分 ■日比谷線『神谷町』駅徒歩7分 ■銀座線『溜池山王』駅徒歩7分

【想定年収】 494万円～1,117万円 【想定月収】 380,000円～400,000円(+宅建3万+家族手当1万+インセンティブ報酬※規定有)※(試用期間/契約期間中:月給36.5万) ※基本給¥150,000~ 等級手当¥230,000~を含む/月 ※1年後の実績評価に基づきプロフェッショナルマネージャーへ昇格して1チームの班長をお任せする想定。昇格した場合、4等級の昇給と役職昇格とな 【その他】 ■賞与実績：年2回（5月/11月） ■昇給：年2回（5月/11月）

正社員

【必須条件】 ■長時間にわたる安定的な信頼関係を築く力 ■提携業者との計画や段取りを柔軟・的確に調整する力 ■定められたプロセスを遂行する力 ■環境に順応し与えられた立ち位置での最大限の能力を発揮する力 ■不動産管理やビルメンテナンス業での経験 【歓迎条件】 ■宅地建物取引士/賃貸不動産経営管理士/不動産コンサルティングマスター資格 ■問題把握と課題の設定をする力 【求める人物像】 ■特になし

9：15～18：30※休憩1時間15分※1年単位の変形労働時間制※毎週月曜日:8:15~18:30勤務(勉強会開催)

■週休二日制(※第一水曜日出社) ■水曜・日曜・祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇

■活躍支援制度:Focus!(コンサル活躍支援制度) ■Laka(女性活躍支援制度) ■M.Grade(MG活躍支援制度) ■Refresh制度:永年勤続特別休暇(勤続3年以上の社員対象) ■PrivateDay ■リフレッシュスペース ■社内カフェ ■出産ケア ■キッズDay ・Health制度:HealthRoom完備 ■スタンディングデスク ■健康診断 ■インフルエンザ予防 ■婦人科検診 ■健康保険 ■雇用保険 ■労災保険 ■ZAIサポ制度:401K企業年金制度、退職金制度、家族手当、資格手当、資格受験手当、慶弔金見舞金制度 ※資格手当例:宅建3万/月、賃貸不動産経営管理士5千/月、不動産コンサルティング5千/月 ※その他手当例:役職手当2万~5万/月、家族手当1万/月、住宅手当3万~20万/月 ※永年勤続特別休暇例:入社3年目(定休や年次有給の他に「休暇3日・手当3万/年」を特別支給) ※女性活躍支援制度:L休、妊活休、マタニティ休、出産準備休、産前産後休、育児休、育児復職祝い金、時短Job、看護休、育児補助手当、認可外保 育手当 ■デバイス支給：社用スマホ支給 ■ドレスコード：ビジネスカジュアル ■寮・社宅無 ■退職金あり