【業務内容】 同社のBtoC事業のCX担当として個客への体験価値を向上する為、「徹底的な顧客の理解」と「最適なアプローチ手段」を検討頂きます。具体的には、様々なデータや実施施策のアウトカムから顧客を想像・徹底理解したうえで、その顧客への適切なアプローチを行い、購入するまでの過程・使用する過程・購入後のフォローアップなどの過程における個客へ与えることができる...