【東京都】レジデントファースト株式会社／コンタクトセンター管理事務

営業事務

【業務内容】 ■コンタクトセンター管理事務 不動産賃貸業を行う弊社のコンタクトセンターにて、受電応対から運営管理まで幅広く業務をお任せします。 ＜配属先情報＞ 仲介業務部 リーシングコンタクトセンター 部長兼課長1名/主任1名/社員6名/部長を除き全員女性社員。 その他受電オペレーターとして派遣社員30名程度が在籍しております。 【具体的には】 ■受電応対（不動産会社からの空室確認等） ■書類作成（募集物件図面、ハザードマップ他） ■内覧鍵手配・物件、顧客情報の帳票入力 ■コールセンター運営サポート（派遣社員の育成やシフト管理） ■業務マニュアルの整備 ■駐車場仲介業務 ■その他営業社員サポート ※入電は法人企業からの物件や空室状況の確認の問い合わせなどが主のため、クレーム対応などは殆ど発生しません。入社後は電話応対から開始していただき、習熟具合に応じてその他業務もお任せしていきます。 ＜環境＞ 人の大切にする風土があり活気のある社風、全員中途入社です。 【会社概要】 ☆三井不動産グループ☆ ■《東京ミッドタウン》《リッツカールトン》などの東京都心の高級マンションの賃貸事業 ■有給休暇：平均取得日数12日程度 ■週休二日のシフト制 ■人を大切にする風土があります ～東京都心の高級賃貸マンションを中心に「仲介事業」と「リーシングマネジメント事業」を展開～ 「いちばんに、住む人のこと＝RESIDENT FIRST」という「三井の賃貸」のコンセプトキーワードのもと、お客様の様々なご要望やご相談をお受けできるようきめ細やかなサービスをご提供。徹底してお客様の満足度を追求し、圧倒的な顧客満足度を得ています。 ＜物件例＞ ・六本木ヒルズレジデンス ・ザ・パーク・レジデンシィズ・アット・ザ・リッツ・カールトン東京 ・東京ミッドタウンレジデンシィズ ・芝浦アイランド　エアタワー&ブルームタワー ・パークアクシス青山一丁目タワー ・赤坂ザレジデンス ＜社風＞ 当社は全員中途入社のため、中途入社によりハンデなどは一切ございません。 また、社員を大事にする社風です。

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス4階 ※喫煙環境：屋内全面禁煙 ※変更の範囲：変更なし

東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩2分 東京メトロ 千代田線 乃木坂駅 徒歩7分

想定年収 379万円～453万円 月給　245,500円～259,400円 基本給　205,500円～219,400円 固定残業代　40,000円～を含む/月 ■賞与実績：年2回

正社員

【必須要件】※下記いずれか2年以上 ■営業事務経験 ■接客／販売等のお客様対応経験 【歓迎条件】 ■不動産業界での何らかのご経験をお持ちの方 【求める人物タイプ】 ■円滑に仕事を進める為の気配りと配慮のできる方 ■社内外に対して、明るく誠実な対応ができる方 ■責任感があり臨機応変に対応できる方

09:30～18:00（所定労働時間7時間30分） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：21.0時間/月 ※残業月間平均：8.5時間

■週休二日 ■シフト制（土日いずれか休み可） ■休日：124日 ■夏季休暇3日 ■年末年始休暇8日 ■有給休暇：有（～20日）（入社時に付与(入社月により2～10日））※平均取得日数12.5日

■有給休暇：有（～20日） （※入社時に付与(入社月により2～10日）） ■退職金：無 ■社会保険完備 ■通信教育補助 ■三井不動産グループ提携福利厚生サービス ■確定拠出年金制度　等 ■通勤手当（会社規定に基づき支給） ■残業手当（固定残業代制　超過分別途支給） ■時短制度（全従業員利用可） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■資格取得支援制度（全従業員利用可） ■研修支援制度（全従業員利用可）