今話題の【不動産テック企業】カスタマーサクセス部門／新規事業立ち上げメンバー◎SaaS事業

営業事務

【業務内容】 今回、住まい領域の新規事業として不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業のカスタマーサクセスを募集します。プロダクト立ち上げフェーズのため体制・仕組みづくりから関わることができます。 営業支援プラットフォームサービスを申し込まれたお客様に対して、そのあとのサポート業務と導入コンサルティングを行って頂きます。そのほかに、サービスの改善のため、お客様からいただいた要望などを製品開発にしっかりと反映させる役割もになって頂きます。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディングの実施 （セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援） ■運用サポート（問い合わせ対応、業務効率化　等） ■頂いたお客様からの声を元に、製品開発へのフィードバック　等） 【担当者コメント】 じげん株式会社様は住まいだけでなく、ライフイベント領域全般に置ける最良な意思決定をサポートするインターネットメディアを運営しており、その中の主力事業である住まい領域は9年連続増収増益を達成されております。 この仕事では、言われたことをただやるのではなく、お客様から頂いた要望に対して、もっとも良い解決策はなんなのか、自分から積極的に考え、提案することができます。そのため、自発的に行動し、事業をよくしていきたい方にオススメの仕事となっております。今後組織を拡大していくことが予想されるため、裁量も同時に拡大される機会が多いのも魅力の一つとなっております。また、この新規事業はSaaSモデルであり、お客様に長く使い続けて頂くことが事業の成長につながるため、中長期にわたって顧客をサポートし、本質的な問題解決に取り組むことができます。

東京都港区虎ノ門3-4-8

東京メトロ日比谷線『虎ノ門ヒルズ』駅 A1・A2出口 徒歩3分 東京メトロ日比谷線『神谷町』駅 4a出口 徒歩4分

【想定年収】 400万円～600万円 【想定月収】 333,334円～500,000円 ※残業代含む ※採用時のポジションにより、試用期間終了後、 　別途役職手当・管理監督者手当を支給する場合あり。 【その他】 上記はあくまで想定であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 （給与改定年4回）

正社員

【必須条件】 ■無形商材の法人営業経験をお持ちの方 ■カスタマーサポートでの経験をお持ちの方 ■サービス導入支援経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ■SaaS系の会社でのカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ■不動産業界での経験がある方 ■マネジメント、戦略立案～KPI管理、施策実施をリードした経験がある方 ■ 【求める人物像】 ■成長意欲の高い方 ■自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ■主体性があり、当事者意識の高い方

10：00〜19：00 ※8：00〜17：00／9：00〜18：00／10：00〜19：00の3種類から4半期ごとに選択可能

■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（時間単位での取得も可能）

■各種社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■誕生日月にAmazonギフトカード1万円分支給 ■ベネフィットステーション ■社内交流イベント（全社会、シャッフルランチ等） ■社内クラブ活動支援 ■N－minutes（1日20分間昼寝ができる） ■リファラル採用決定でインセンティブ支給 ■資格補助制度 ■交通費全額支給 ■服装自由　等