マザーズ上場企業／経営課題を解決する【カスタマーサクセスマネージャー】

カスタマーサクセス

【業務内容】 既存顧客をメインに導入済みサービスのアフターフォローやそれに伴う新規サービス企画をお任せします。メンバーは男性9名女性5名で、年齢も20代3名、30代4名、40代6名と多様です。DX化も積極的に推進ながら、効率的な営業を模索しています。 【具体的な業務内容】 ■自社サービス導入を担当する新規法人営業担当の支援 ■自社サービスを導入済みのお客様へのアフターフォロー ■ ヒアリングした課題に対して仕組みや施策を検討 ■必要に応じて、検討した仕組みや施策を実現するための社内調整 ■プレゼン資料を作成、お客様へ提案を実施 ■お客様の要望に応じて、提案内容を調整、再提案 ■メンバーのサポート ■KGI・KPI設計と計数管理 ■案件管理 【担当者コメント】 所属いただく部署は、DX化も積極的に推進ながら、効率的な営業を模索しています。同社は2009年設立以来、住宅の保証・保守プラットフォームを開発・提供する会社として、業界内で確固たる地位を築いてきました。不動産仲介業者の業界大手30社の内、21社が同社サービスを導入しています。社員の平均年齢は37.2歳で女性役員も活躍しており、男女比はほぼ半々です。全社平均残業時間は20.6時間、有給消化率56％（全国平均49％）。働きやすさを重視した環境です。

新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館

大江戸線『都庁前』駅 徒歩8分

【想定年収】 400万円～700万円 【想定月収】 265,000円〜

正社員

【必須条件】 ■大卒以上 ■法人営業経験 ■基本的なパソコンスキル 【歓迎条件】 ■カスターサクセス経験者 ■チームマネジメント経験者 ■不動産業界の知識がある方 【求める人物像】 ■働きやすい環境で力を発揮したい方 ■安定した環境で腰を据えて働きたい方 ■経験を活かしてキャリアアップしたい方

9：00〜18：00

■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇10日〜20日 ※有給休暇（夏季、冬季休暇）、慶弔休暇、その他、規程による

■通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■交通費支給 ■各種社会保険完備 ■社内研修あり