営業統括部【カスタマーサクセス】｜業界未経験歓迎◎土日休・ワークバランス重視

カスタマーサクセス

【業務内容】 住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して同社ソリューションによる経営支援コンサルティングをご担当いただきます。 フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、 ソリューション提供に関するモニタリングや各種ＰＤＣＡを実施するなど、 能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。 クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、 今後のサービス改善への活用も期待されています。 【具体的な業務内容】 ■既存クライアントへのアップセル/クロスセル（WEB/対面） ■長期的クライアントサクセスに向けた各種活動 ■商談に向けた資料作成 ■当社サービスの活用事例などの勉強会を開催 ■管理業務（SFA入力/入金管理） など 【担当者コメント】 同社は、「良いモノを、永く使う文化をこの国に根付かせたい」この想いから、 住宅設備の延長保証サービスを開発し、ビジネスがスタート。 Warranty × Finance × Operationの3つのサービスソリューションとHomeworthTech事業とExtendTech事業の両輪でクライアントの経営戦略の実現をサポートしています。 主に住宅関連クライアントの新規開拓を担う部門であり、 営業統括室・エリア統括室・営業推進室・インサイドセールス統括室・ マーケティング企画室の５チームによる分業・仕組み化を重視した営業を展開しています。

東京都新宿区西新宿4-33-4　住友不動産西新宿ビル4号館7

都営大江戸線『都庁前』駅 徒歩7分

【想定年収】 400万円～750万円 ※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。 【想定月収】 333,000円～625,000円 ※固定残業代は45時間／月、超過分については別途支給いたします。 【その他】 ■昇給：年1回予定 ■決算賞与※企業業績および個人業績に応じ支給：毎年9月

正社員

【必須条件】 ■4年制大学卒業以上 ■法人営業経験(商材不問)のある方 ■基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point）のある方 【歓迎条件】 ■住宅業界（建材、工法、設備等）でのご経験のある方 ■SaaS系サービスなど無形商材でのカスタマーサクセス経験のある方 【求める人物像】 ■変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 ■チャレンジ精神旺盛な方 ■圧倒的な当事者意識をもって業務に取り組める方

9：00〜18：00

■週休2日(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■年間休日120日

■社会保険完備 ■時間外手当 ■役職手当 ■交通費（上限2万5000円／月）※月間交通費が1万円未満でも、下限⾦額である⽉1万円を⽀給いたします。 ■慶弔金 ■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ■従業員持株会 ■ヘルスケアサポート 健康診断、インフルエンザ予防接種補助、無料オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用、家族の定期健康診断補助など ■キャリアサポート 半期ごとの目標管理制度、キャリアビジョンヒアリング、各種社内外での研修、資格取得支援など ■リフレッシュサポート 箱根にある眺望のよいリゾートマンションを保養所として利用可能、オフィスグリコ ■コミュニケーションサポート 決起会、納会など無料参加可能なイベント多数 ■敷地内禁煙 ■産休・育休取得状況 育休からの復帰時には、有給休暇の追加付与あり。産後もワークライフバランスを取りながら働くことが可能な環境です。