【業務内容】
暮らすプラス事業部に配属を予定しており《リフォーム営業》としてご活躍いただきます。同社が管理を手掛けるマンションの専有部において、リフォームの営業担当をお任せいたします。またリフォームの提案だけでなくリフォーム後のフォローについても管理会社として長期的な関係を構築を目指し、元請け側の立場から自身がハブとなっていただき、協力会社を巻き込む立場で仕事を進めていただきます。 一次対応はコールセンターが担っておりますが、二次対応が必要な場合にはご対応いただきます。
【具体的な業務内容】
■水回りや室内各所の設備点検およびリフォーム提案(広報物等を通じた宣伝から得られる反響)
■設備点検の実施、必要に応じて設備修繕をはじめとしたリフォーム提案
■協力会社との折衝・キャンペーンの企画
■リフォーム実施後の顧客フォローおよび顧客からの問い合わせ対応
■リフォーム実施後のフォロー
【担当者コメント】
同社は大和ハウスグループの一員として、マンションの大規模修繕工事や事業用建物の修繕・リノベーションなどの提案や監理業務を手掛けている企業になります。マンション管理会社受託戸数ランキングでは常に上位の実績を誇り、マンション・ビルなどの建物管理を質の高いサービスを通じてお客様からの信頼も厚く、成長を続けている企業となっています。分譲・賃貸マンションをはじめ、数多くの建物の管理実績・年間50,000件以上にのぼるリフォーム対応で培ったノウハウを活かしながらサービスを提供しているため、確かな実績を武器にリフォーム営業を実践することが可能となっています。同社が管理を行う分譲マンションの居住者が顧客となっており、会社として長期の関係構築を実現することが重要と捉えていますので、目先の売上・成果に目を向けるだけではなく、顧客満足度を常に意識し、また大事にしながら営業活動を行っていただくことが可能となっています。働き方も柔軟で、土日祝日休み/週2~3回リモートワークの活用など、ワークライフバランスを意識した働き方を実現することが出来ます。