【業務内容】 同社では部門の立ち上げ・強化を予定しており、今回《カスタマーサポートチーム》においてリーダークラスとしてご活躍いただきます。 新規部署への配属予定となっており、新規部署の立ち上げから組織を作っていくフェーズをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■経営陣・事業企画・経営企画などの部署との連携 ■カスタマーサポート部門としての全体戦略設計 ...

【業務内容】 カスタマーサポート・サクセスチームの《マネージャー候補》として、目標設計・課題解決・チームマネジメントをお任せいたします。 toC／toB事業共にお客様が順調に増えてきており、カスタマーサポート・サクセスチーム強化のために部門のリーダーとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ■目標、KPIの設計と達成に向けたチームマネジメント ■お...

【業務内容】 既存顧客をメインに導入済みサービスのアフターフォローやそれに伴う新規サービス企画をお任せします。メンバーは男性9名女性5名で、年齢も20代3名、30代4名、40代6名と多様です。DX化も積極的に推進ながら、効率的な営業を模索しています。 【具体的な業務内容】 ■自社サービス導入を担当する新規法人営業担当の支援 ■自社サービスを導入済みのお客様...